Category - Tin tức
Điện thoại Digium D80 – Điện thoại cảm ứng không phím
Tin tức
Digium D80 mang kiểu dáng sang trọng có màn hình cảm ứng hiện đại, là đại diện cho các dòng điện thoại bàn IP cao cấp. Được xây dựng và thiết kế cho nền tảng Asterisk và Switchvox, D80…
Tầm quan trọng của ACD trong call center
Tin tức
Trái tim của Call Center ACD là gì? ACD (là từ viết tắt của Automatic Call Distribution) có nghĩa là phân bổ cuộc gọi tự động. Đây là một phần mềm quan trọng, cũng là cụm từ thường…
Áp dụng VoIP Để Chăm sóc Khách hàng – Gặt hái Lợi ích
Tin tức
VoIP đã trở thành công nghệ truyền thông thông tin mặc định cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô. Không chỉ các tập đoàn đa quốc gia lớn có thể hưởng lợi từ việc giảm hóa đơn điện…
Softphone là gì?
Tin tức
Softphone là gì? Softphone là một phần của phần mềm mô phỏng của điện thoại và cho phép bạn thực hiện, nhận và quản lý các cuộc gọi thoại qua Internet. Điện thoại thông thường chạy trên máy tính,…
Truyền thông Hợp nhất là gì?
Tin tức
Truyền thông hợp nhất (UC – Unified Communications) là sự tích hợp của thực tế tất cả các dịch vụ truyền thông thời gian thực với mục đích làm cho giao tiếp hiệu quả hơn. Dịch vụ UC bao gồm hệ…
Hãy chọn một chiếc Router phù hợp cho VoIP
Tin tức
Công nghệ VoIP (Voice over IP) hỗ trợ các dịch vụ thoại kỹ thuật số qua mạng đường dài giống như Internet. Các điện thoại VoIP thường kết nối với Router trong mạng IP của nhà bạn. Các bộ điều…
Các tính năng VoIP tăng hiệu quả công việc
Tin tức
VoIP cung cấp một số lượng lớn các tính năng thú vị, hữu ích và nâng cao, nhiều trong số đó miễn phí với các gói dịch vụ từ các nhà cung cấp dịch vụ VoIP. Tính năng nào…
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi VoIP
Tin tức
Chất lượng và bảo mật là hai điểm đáng chú ý của VoIP trong những năm vừa qua. Đây là những yếu tố chính ảnh hưởng đến chất lượng thoại trong VoIP và những gì có thể làm…
5 điện thoại không dây tốt nhất để mua vào năm 2018
Tin tức
Skype, Vonage và Google Hangouts là những app quen thuộc để gọi trực tiếp qua mạng Internet. Và với truyền thoại qua IP, bạn có thể nói chuyện với bất cứ ai, bất cứ đâu trên thế giới, nếu…
Điện thoại IP – Điện thoại Đặc biệt cho VoIP
Tin tức
Có một số điện thoại được thiết kế đặc biệt để sử dụng cho VoIP. Chúng tôi thường gọi chúng là điện thoại IP, hoặc điện thoại SIP. SIP là một tiêu chuẩn được sử dụng cho tín hiệu VoIP. Những điện thoại…