Category - Tin tức

SIP Trunking là gì?

Tin tức

Kênh trung kế SIP Trunking là gì? Đây là đường trung kế, có nhiệm vụ truyền tín hiệu giữa các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại đến với khách hàng. Hiện nay, có 4 dịch vụ trung…

Những lợi ích mà tổng đài nội bộ mang lại

Tin tức

Những lợi ích mà tổng đài nội bộ mang lại Với trang thiết bị cho hệ thống chăm sóc khách hàng, hệ thống xử lý cũng như điều hướng cuộc gọi. Các chi phí chăm sóc nhân sự,…

Nâng cao chất lượng cuộc gọi bằng điện thoại IP Yealink

Tin tức

Chất lượng thoại là yếu tố vô cùng quan trọng trong thông tin liên lạc hiện nay. Do đó, nhiều người đã sử dụng giải pháp chất lượng điện thoại cao trên nền IP. Giúp người dùng giảm…

IVR là gì? lợi ích của IVR trong việc chăm sóc khách hàng

Tin tức

IVR là gì? Giới thiệu: IVR  (Interactive Voice Response) là ứng dụng tương tác theo lời thoại, là một ứng dụng thường gặp đối với bất kỳ một hệ thống tổng đài nội bộ nào. Nó xử lý…

Mô hình hệ thống Call center cho doanh nghiệp

Tin tức

Giới thiệu Trung tâm cuộc gọi hoặc trung tâm gọi là hệ thống tập trung được sử dụng cho mục đích tiếp nhận và truyền tải một khối lượng lớn các yêu cầu qua điện thoại. Ngày nay,…

TFTP Provisioning

Tin tức

AUTO PROVISIONING BẰNG TFTP SERVER Cách để thực hiện auto provisioning lên các ip phone cho tổng đài asterisk 1. Thực hiện Auto provisioning qua TFTP server. Cách thực hiện: Hình 1: Mô hình Auto provisioning qua TFTP…

DECT 6.0 so với WiFi So sánh hai loại điện thoại VoIP

Tin tức

DECT là viết tắt của Digital Enhanced Cordless Telecommunications. Về cơ bản là một công nghệ cho phép bạn có thể đặt chiếc điện thoại không dây ở nhà hoặc nơi làm việc. Công nghệ DECT 6.0 chỉ tham…

6 lý do tại sao doanh nghiệp nên chuyển sang VoIP vào năm 2018

Tin tức

Hiện nay, các doanh nghiệp đang dần dần chuyển từ mô hình Analog sang VOIP. Tại sao doanh nghiệp của bạn không có? Chi phí có làm bạn lo ngại không? Công nghệ có làm bạn lo lắng không? Việc chuyển…

Điện thoại IP không dây cho gọi điện qua WiFi

Tin tức

Điện thoại IP không dây cho gọi điện qua WiFi Sử dụng mạng không dây của bạn để GỌI và nhận cuộc gọi VoIP với điện thoại không dây VoIP. Chọn từ hơn 30 mô hình khác nhau từ…

Bảo vệ Hệ thống VoIP của bạn khỏi bị Hacks

Tin tức

Bảo mật VoIP VoIP là một công nghệ tuyệt vời và hầu hết các doanh nghiệp sẽ đồng ý rằng nó vô cùng có lợi từ năng suất đến hiệu quả công việc. VoIP có thể giúp các…