Category - Tin tức

IVR là gì? lợi ích của IVR trong việc chăm sóc khách hàng

Tin tức

IVR là gì? Giới thiệu: IVR  (Interactive Voice Response) là ứng dụng tương tác theo lời thoại, là một ứng dụng thường gặp đối với bất kỳ một hệ thống tổng đài nội bộ nào. Nó xử lý…

Mô hình hệ thống Call center cho doanh nghiệp

Tin tức

Giới thiệu Trung tâm cuộc gọi hoặc trung tâm gọi là hệ thống tập trung được sử dụng cho mục đích tiếp nhận và truyền tải một khối lượng lớn các yêu cầu qua điện thoại. Ngày nay,…

TFTP Provisioning

Tin tức

AUTO PROVISIONING BẰNG TFTP SERVER Cách để thực hiện auto provisioning lên các ip phone cho tổng đài asterisk 1. Thực hiện Auto provisioning qua TFTP server. Cách thực hiện: Hình 1: Mô hình Auto provisioning qua TFTP…

DECT 6.0 so với WiFi So sánh hai loại điện thoại VoIP

Tin tức

DECT là viết tắt của Digital Enhanced Cordless Telecommunications. Về cơ bản là một công nghệ cho phép bạn có thể đặt chiếc điện thoại không dây ở nhà hoặc nơi làm việc. Công nghệ DECT 6.0 chỉ tham…

6 lý do tại sao doanh nghiệp nên chuyển sang VoIP vào năm 2018

Tin tức

Hiện nay, các doanh nghiệp đang dần dần chuyển từ mô hình Analog sang VOIP. Tại sao doanh nghiệp của bạn không có? Chi phí có làm bạn lo ngại không? Công nghệ có làm bạn lo lắng không? Việc chuyển…

Điện thoại IP không dây cho gọi điện qua WiFi

Tin tức

Điện thoại IP không dây cho gọi điện qua WiFi Sử dụng mạng không dây của bạn để GỌI và nhận cuộc gọi VoIP với điện thoại không dây VoIP. Chọn từ hơn 30 mô hình khác nhau từ…

Bảo vệ Hệ thống VoIP của bạn khỏi bị Hacks

Tin tức

Bảo mật VoIP VoIP là một công nghệ tuyệt vời và hầu hết các doanh nghiệp sẽ đồng ý rằng nó vô cùng có lợi từ năng suất đến hiệu quả công việc. VoIP có thể giúp các…

Tìm hiểu về thông số của cổng mạng trên điện thoại VoIP

Tin tức

Tốc độ Ethernet Tốc độ Ethernet và nguồn qua Ethernet(PoE) đều liên quan đến cổng Ethernet trên điện thoại VoIP của bạn. Những điều cần biết về các công nghệ này, và làm thế nào để chúng ảnh hưởng…

Sự khác nhau giữa điện thoại IP và điện thoại Analog

Tin tức

Khái niệm VoIP (Voice over Internet Protocol): Hệ thống điện thoại IP/ VoIP hoạt động qua việc giải mã tín hiệu âm thanh nhận được từ những gói dữ liệu nhỏ được truyền dẫn qua internet. VoIP sử…

Tìm hiểu kỹ hơn về đầu số cố định VoIP hiện nay

Tin tức

Số cố định VoIP cơ bản là tương tự như các số điện thoại bình thường khác mà chúng ta đã quen dùng trước đây. Lúc trước, Số điện thoại cố định Analog có thể được sử dụng…