Category - Tin tức
Skype là dịch vụ VoIP hay ứng dụng VoIP?
Tin tức
VoIP là gì? VoIP là viết tắt của “giao thức thoại qua internet”. Về cơ bản, nó đề cập đến công nghệ cho phép các cuộc gọi điện thoại analog được gửi và nhận qua mạng dữ liệu –…
Grandstream cùng sự phát triển của VoIP
Tin tức
Sự phát triển của hãng Grandstream cùng ngành công nghiệp VoIP Thiết bị Nền tảng SIP và Nhà cung cấp Dịch vụ Mỗi điện thoại IP Grandstream điều là một thiết bị SIP mã nguồn mở. Các thiết…
Cryptographic gì? Phương pháp Mã hóa VoIP
Tin tức
Khi thảo luận một giải pháp UC với khách hàng, an ninh có thể là mối quan tâm hàng đầu của họ. Trong những năm gần đây, có vẻ như nếu chúng ta đã đưa nhiều thông tin…
Xu hướng VoIP kéo dài trong năm 2018
Tin tức
Hệ thống điện thoại qua IP (VoIP) đã tồn tại hơn hai thập kỷ, và vẫn đang phát triển mạnh mẽ. Đó là bởi vì nó cung cấp cho các doanh nghiệp nhiều lợi ích lớn. Hơn nữa, các nhà…
Các tính năng cần thiết của điện thoại bàn VoIP
Tin tức
Tính năng kết nối các cuộc gọi nội bộ với mạnh điện thoại cố định Khả năng kết nối giữa các máy tính với nhau: Đây là cách dễ dàng nhất khi sử dụng VoIP. Thậm chí, bạn…
Sự kết hợp giữa tổng đài và CRM cho doanh nghiệp
Tin tức
Hiện nay thời buổi kinh tế toàn cầu có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp với nhau đòi hỏi cần phải có nhiều chiến lược mới trong kinh doanh. Dùng tổng đài tích hợp CRM chính là…
SIP Trunking là gì?
Tin tức
Kênh trung kế SIP Trunking là gì? Đây là đường trung kế, có nhiệm vụ truyền tín hiệu giữa các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại đến với khách hàng. Hiện nay, có 4 dịch vụ trung…
Những lợi ích mà tổng đài nội bộ mang lại
Tin tức
Những lợi ích mà tổng đài nội bộ mang lại Với trang thiết bị cho hệ thống chăm sóc khách hàng, hệ thống xử lý cũng như điều hướng cuộc gọi. Các chi phí chăm sóc nhân sự,…
Nâng cao chất lượng cuộc gọi bằng điện thoại IP Yealink
Tin tức
Chất lượng thoại là yếu tố vô cùng quan trọng trong thông tin liên lạc hiện nay. Do đó, nhiều người đã sử dụng giải pháp chất lượng điện thoại cao trên nền IP. Giúp người dùng giảm…
IVR là gì? lợi ích của IVR trong việc chăm sóc khách hàng
Tin tức
IVR là gì? Giới thiệu: IVR (Interactive Voice Response) là ứng dụng tương tác theo lời thoại, là một ứng dụng thường gặp đối với bất kỳ một hệ thống tổng đài nội bộ nào. Nó xử lý…