Sự phát triển của hãng Grandstream cùng ngành công nghiệp VoIP
Thiết bị Nền tảng SIP và Nhà cung cấp Dịch vụ
Mỗi điện thoại IP Grandstream điều là một thiết bị SIP mã nguồn mở. Các thiết bị Grandstream có thể tương tác với hầu hết tất cả các nền tảng chuyển mạch mềm (BroadSoft, MetaSwitch, Genband, PortaOne, Genesys, vv), các nền tảng và thiết bị SIP bên thứ ba, các nhà cung cấp dịch vụ khác và hơn thế nữa.
Hệ thống quản lý bất động sản (PMS) cho ngành khách sạn
Dòng GXP của điện thoại IP và loạt IP PBX của UCM, tương thích với hầu hết các PMS chính trên thị trường. Điều này cho phép khách sạn sử dụng điện thoại Grandstream không chỉ đối với thông tin liên lạc nội bộ và bên ngoài mà còn quản lý và điều hành khách sạn.
Các mảng Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM)
Hầu hết các doanh nghiệp bán hàng sử dụng một số loại nền tảng CRM, và các IP PBXs UCM của Grandstream tương thích với hai CRM phổ biến nhất là SalesForce và SugarCRM.
Điều này cho phép các điện thoại IP và nền tảng CRM của Grandstream chia sẻ thông tin, cung cấp thông tin về người bán hàng cho mọi người gọi trong khi kết hợp dữ liệu cuộc gọi vào hồ sơ CRM.
Giải pháp Call Center
Gần đây, Grandstream đã bổ sung một bộ đầy đủ chức năng của call center vào các dòng IP PBXs UCM của Grandstream để cho phép các thiết bị hỗ trợ triển call center tiên tiến.
Điều này cung cấp các điện thoại IP của Grandstream một nền tảng linh hoạt và có thể tùy chỉnh để chạy trung tâm cuộc gọi liên tục với mọi tính năng quan trọng được yêu cầu.
Giải pháp An ninh và Tiếp cận Cơ sở
Tích hợp điện thoại IP của Grandstream với GDS3710, Máy ảnh IP Grandstream hoặc máy ảnh IP của bên thứ ba để cho phép các thiết bị thực hiện và nhận cuộc gọi với các sản phẩm truy cập và bảo mật đó. Việc tích hợp điện thoại IP của Grandstream với GDS3710 cho phép các thiết bị mở và đóng cửa quanh khu vực của bạn bằng nút trên điện thoại IP. Những tích hợp cho phép bạn mở rộng giá trị của điện thoại IP bằng cách biến chúng thành các thiết bị truy cập cơ sở và bảo mật.
Thiêt bị di động
Trong cùng 1 thời điểm ta có thể đăng kí 1 tài khoản SIP lên 1 chiếc điện thoại IP Grandstream và Softphone trên điện thoại di động. Dòng GXP2100 và dòng GXV của Grandstream tích hợp Bluetooth để kết nối các thiết bị di động để trao đổi cuộc gọi, dữ liệu và hơn thế nữa.
Ứng dụng miễn phí Grandstream Wave của Grandstream cho phép người dùng truy cập tới 6 tài khoản SIP trên bất kỳ thiết bị di động Android hoặc IOS nào.
Ứng dụng Android, nền tảng và chức năng
Các dòng điện thoại IP video của Grandstream chạy bằng nền tảng androi có thể truy cập vào Cửa hàng Google Play. Cho phép người dùng truy cập vào các ứng dụng phổ biến như Skype, Google Hangouts, WhatsApp, GoToMeeting và nhiều hơn nữa – ngay trên điện thoại IP. Các thiết bị này cũng có thể được đăng nhập với bất kỳ tài khoản Google nào, đồng bộ Gmail, Lịch Google, v.v.
Khả năng lập lịch với lịch của Google
Vì các dòng UCM của Grandstream hỗ trợ tích hợp với Lịch Google. Bất kỳ điện thoại IP Grandstream nào cũng có thể được tích hợp với bất kỳ Lịch Google nào để tạo lịch họp, tự động thông báo, nhắc nhở và liên hệ với người tham gia.
Phần mềm cho máy tính để bàn và Laptop
Trong các trung tâm call center, các nhân viên điều dùng máy tính để bàn hoặc laptop để thực hiện và nhận cuộc gọi nhằm tăng hiệu quả công việc. Phần mềm GS Affinity của Grandstream cho phép bất cứ ai cũng có thể làm việc điện thoại IP dòng GXP1700 và GXP2100 của Grandstream.
Phần mềm miễn phí này cho phép bạn tích hợp bất kỳ máy tính nào với những điện thoại IP này để có thể thực hiện và nhận cuộc gọi ngay trên máy tính. Các tính năng và dữ liệu trên điện thoại cũng có thể được kiểm soát thông qua GS.